Coisas de Oncinha

A loja Coisas de Oncinha respeita o Código de Defesa do Consumidor, sempre! Você é nossa prioridade, querido(a) cliente!

E como somos uma loja legal, estabelecemos uma Política de Trocas e Devoluções bem bacana, onde o foco é a sua satisfação, por isso realizaremos trocas em duas situações:

Por arrependimento: se em 7 dias após o recebimento do produto você quiser trocá-lo ou devolvê-lo, é seu direito. Nos envie um e-mail e comunique o caso. Nesta situação, o frete de devolução é por sua conta e o produto deve ser devolvido na sua embalagem original, com etiqueta e sem nenhum sinal de uso.

Obs: para que isso não ocorra, pedimos gentilmente que leia com muita atenção todas as especificações do produto, como cor, tamanho, e características. Em caso de dúvidas, nos envie um e-mail antes de realizar sua compra. Todos os produtos presentes na loja Coisas de Oncinha são minuciosamente verificados e escolhidos, para que você receba sempre o melhor na sua casa, por isso, escolha o produto com atenção aos detalhes e características.

Em caso de defeito de fábrica: obviamente nunca enviaremos algum produto com defeito para a sua casa, pois tudo é minuciosamente conferido aqui antes de sair. Mas, se por um acaso houver algum defeito no seu produto, você tem o prazo de 7 dias úteis para nos enviar um e-mail relatando qual o problema, e se possível nos envie uma foto detalhada com o problema. Em alguns casos, pediremos o produto de volta e lhe enviaremos outro se houver disponibilidade em estoque. Todas as despesas de frete serão por nossa conta em caso de defeito da peça.

Mas atenção:

• Em caso de não haver o produto em estoque, você poderá escolher outro de igual valor, ou se preferir realizaremos a devolução integral do seu pagamento
• Não realizaremos trocas em caso de mau uso do produto
• Não realizaremos trocas após 7 dias úteis do recebimento do produto